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  • 杂志名称:临床和实验医学杂志
  • 主管单位:北京市卫生和计划生育委员会
  • 主办单位:首都医科大学附属北京友谊医院
  • 国际刊号:1671-4695
  • 国内刊号:11-4749/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中)
临床和实验医学杂志2004年第02期

门诊儿科治疗室产生护患纠纷的原因分析与对策

林春梅;孙树春

关键词:门诊儿科治疗室, 护患纠纷, 原因分析, 患儿家长, 人群密度, 护理人员, 矛盾, 科室, 焦虑, 环境, 对策
摘要:门诊儿科治疗室是一个单纯进行治疗且人群密度较高的科室,这里,不但有不合作的患儿,还有焦虑、烦躁的患儿家长,繁忙的工作,喧闹不休的环境及复杂的人群,使患儿家长与护理人员极易产生矛盾,发生纠纷.我们针对儿科治疗室容易引发护患纠纷的原因进行分析,并提出了相应的对策.